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Central de Ajuda - Perguntas Frequentes.

1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo médio de entrega para qualquer região do Brasil é de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Assim que seu produto for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

2. Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um e-mail com o seu código de rastreio e o link direto para acompanhamento. Você também pode rastrear digitando o código no site dos Correios.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação e processamento imediato), Cartão de Crédito (com opção de parcelamento) e Boleto Bancário

4. Posso solicitar troca ou reembolso do meu pedido?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para solicitar a devolução ou reembolso total, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte.

Ainda precisa de ajuda ou tem alguma dúvida sobre seu pedido?

Tem dúvidas? Fale com a Central de Ajuda

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Endereço

Rio Plantoje, S/N- Santa Maria de Jetibá

ES29645-000 contato@novannihouse.com

Telefone: (27) 99520-3883

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Estimativa de entrega 2 - 5 dias úteis

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